Welche Fragen wir bearbeiten
Praxisinhaber entscheiden regelmäßig über Dinge, für die es keine belastbare Grundlage gibt und niemanden zum Gegenlesen. Genau dafür ist dieses Format gedacht.
- PreisgestaltungWann eine Erhöhung trägt, wie sie kommuniziert wird und was sie in der Auslastung bewirkt.
- PositionierungWelche Behandlungen den Kern bilden und welche das Profil verwässern.
- Neue BehandlungenOb sich eine Investition trägt, bevor das Gerät im Raum steht.
- Zweiter StandortEinzugsgebiet, Personalbedarf, Kannibalisierung, realistischer Zeitrahmen.
- ExitWas eine Praxis für Käufer attraktiv macht und welche Kennzahlen dafür Jahre vorher stimmen müssen.
Wie die Zusammenarbeit läuft
Einmal im Quartal setzen wir uns für einen halben Tag zusammen und gehen Zahlen, Engpässe und Vorhaben durch. Daraus entstehen drei bis fünf Prioritäten für das kommende Quartal, schriftlich und mit Verantwortlichkeit.
Zwischen den Terminen sind wir erreichbar, wenn eine Entscheidung ansteht, die nicht bis zum nächsten Quartal warten kann. Kein Ticketsystem, kein wechselnder Ansprechpartner.
Was dieses Format nicht ist
Es ist keine allgemeine Unternehmensberatung mit Foliensatz. Wir arbeiten ausschließlich mit Praxen der ästhetischen Medizin und kennen die Kennzahlen dieses Marktes, weil wir sie täglich sehen.
Und es ist kein Format, in dem Ihnen jemand nach dem Mund redet. Wenn eine Idee aus unserer Sicht nicht trägt, sagen wir das und begründen es. Dafür ist ein Sparringspartner da.
Die vier Zahlen, mit denen wir arbeiten
Viele Praxen steuern über den Monatsumsatz. Das ist zu grob, um daraus Entscheidungen abzuleiten. Wir schauen stattdessen auf vier Größen, aus denen sich der Umsatz zusammensetzt und die sich einzeln beeinflussen lassen.
- Auslastung der BehandlungszeitNicht die Zahl der Termine, sondern der Anteil der verfügbaren Zeit, der tatsächlich behandelt wird. Leerlauf zwischen Terminen ist der stillste Kostenblock einer Praxis.
- Deckungsbeitrag je BehandlungsartWelche Behandlung trägt nach Material und Zeit wirklich? Häufig ist die umsatzstärkste nicht die profitabelste.
- Terminquote aus AnfragenWie viele Anfragen werden zu Terminen? Diese Zahl kennt kaum eine Praxis, dabei ist sie die günstigste Stellschraube überhaupt.
- WiederkehrquoteWie viele Patientinnen kommen ein zweites Mal? Sie entscheidet darüber, ob Wachstum sich selbst trägt oder dauerhaft Budget braucht.
Typische Themen im ersten Jahr
Welche Fragen zuerst auf den Tisch kommen, hängt von der Ausgangslage ab. Drei Muster sehen wir besonders häufig.
Praxen, die schnell gewachsen sind, haben meist ein Prozessproblem: Die Nachfrage ist da, aber der Betrieb kommt nicht hinterher. Hier geht es zuerst um Abläufe und Personal, nicht um Marketing.
Praxen mit stabiler Auslastung und stagnierendem Umsatz haben meist ein Preisproblem. Die Preise sind seit Jahren nicht angepasst worden, während Material und Personal teurer wurden.
Praxen mit schwankender Auslastung haben meist ein Positionierungsproblem. Sie bieten zu vieles an und werden für nichts davon empfohlen.
Was Sie konkret bekommen
- Regelmäßige Strategie-Reviews mit klaren nächsten Schritten
- Positionierung und Preisstrategie für den Premium-Anspruch
- Entscheidungen auf Basis Ihrer echten Zahlen, nicht nach Gefühl
- Direkter Draht zur Geschäftsführung, keine Ticket-Warteschlange
Häufige Fragen
- Lohnt sich das ohne laufende Kampagnen bei Ihnen?
- Ja. Das Sparring ist unabhängig buchbar. Viele Entscheidungen, über die wir sprechen, betreffen den Praxisbetrieb und nicht das Marketing.
- Welche Zahlen brauchen Sie von uns?
- Auslastung, Umsatz nach Behandlungsart, Anfragen und Terminquote. Wenn das nicht sauber vorliegt, ist das der erste Punkt auf der Liste.
- Wie viel Zeit kostet uns das?
- Ein halber Tag im Quartal plus Vorbereitung. Der Rest läuft über kurze Abstimmungen, wenn etwas ansteht.